2015年(nian)7月份(fen)以(yi)來，鋼鐵(tie)行(xing)業(ye)市場(chang)形(xing)勢更(geng)加(jia)嚴峻，供需矛盾(dun)更(geng)加(jia)突出，鋼鐵(tie)企業(ye)紛(fen)紛(fen)開始虧損(sun)甚(shen)至停產(chan)，全(quan)行(xing)業(ye)大中型(xing)企業(ye)虧損(sun)面(mian)擴大到(dao)47.5%；到(dao)2015年(nian)底，全(quan)國鋼鐵(tie)企業(ye)形(xing)成全(quan)行(xing)業(ye)性虧損(sun)局面(mian)。

數據(ju)顯示，2015年1月(yue)(yue)~6月(yue)(yue)份，津西(xi)鋼鐵集團股(gu)份有限公司累(lei)計虧(kui)損1.76億元。此(ci)時，津西(xi)鋼鐵推(tui)動(dong)企(qi)業全面轉變思想觀念(nian)，轉變經營機制，導入和(he)建立了(le)全價值鏈成本(ben)利(li)潤(run)優化管(guan)理。2015年8月(yue)(yue)~12月(yue)(yue)份，該(gai)(gai)公司連續5個月(yue)(yue)做到當(dang)月(yue)(yue)不(bu)虧(kui)損且月(yue)(yue)月(yue)(yue)盈利(li)水平達到2000多(duo)萬元，到12月(yue)(yue)份實現(xian)全年扭(niu)虧(kui)為盈，實際實現(xian)利(li)潤(run)4000多(duo)萬元。到2016年上半年，該(gai)(gai)公司又把握新的(de)形勢，實現(xian)利(li)潤(run)8.61億元。

全價值鏈成本利潤優化管理想法的提出

當今時代的(de)(de)一個顯(xian)著特征，就是經濟體(ti)之間、企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)競(jing)爭越(yue)來越(yue)體(ti)現為商業(ye)(ye)模式(shi)的(de)(de)競(jing)爭。有(you)效的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)往(wang)往(wang)需要一個既符合(he)行(xing)業(ye)(ye)主(zhu)流又(you)能結合(he)企(qi)業(ye)(ye)本身(shen)特點而形成(cheng)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模式(shi)。管(guan)(guan)理(li)模式(shi)在企(qi)業(ye)(ye)戰略指導下的(de)(de)有(you)效運(yun)行(xing)，可以產(chan)生競(jing)爭力，推動企(qi)業(ye)(ye)持續(xu)發展，并決定(ding)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)命運(yun)和結局。

企業(ye)(ye)(ye)管(guan)理模式(shi)是否成功，是否有(you)生命力(li)，主(zhu)要是從(cong)兩個(ge)方面看(kan)(kan)：一是從(cong)市(shi)場(chang)上看(kan)(kan)，企業(ye)(ye)(ye)能(neng)否增(zeng)加客戶需求和(he)擴大市(shi)場(chang)規(gui)模；二是從(cong)企業(ye)(ye)(ye)價值鏈上看(kan)(kan)，能(neng)否降低成本，提高(gao)企業(ye)(ye)(ye)運行效(xiao)(xiao)率(lv)和(he)平均利(li)(li)潤率(lv)，增(zeng)強企業(ye)(ye)(ye)盈利(li)(li)能(neng)力(li)。具體(ti)說，有(you)效(xiao)(xiao)的管(guan)理模式(shi)必須(xu)具有(you)以下4個(ge)特征(zheng)：企業(ye)(ye)(ye)的資本運營效(xiao)(xiao)率(lv)最(zui)高(gao)、占有(you)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)最(zui)大、資源掌控能(neng)力(li)最(zui)強、企業(ye)(ye)(ye)全價值鏈總(zong)體(ti)成本最(zui)低，從(cong)而可實現企業(ye)(ye)(ye)總(zong)體(ti)效(xiao)(xiao)益(yi)最(zui)大化(hua)。

目(mu)前(qian)企業(ye)(ye)之間(jian)的(de)(de)競爭(zheng)，不(bu)僅體現在(zai)現有產品和市(shi)場的(de)(de)競爭(zheng)，而且(qie)在(zai)于誰能通過制度變革、機制轉變、管理模式創新來解決企業(ye)(ye)內部(bu)問題，建立對(dui)市(shi)場的(de)(de)快速應對(dui)機制，建立精準調控、精細管理、精致打造、高效(xiao)運行的(de)(de)管理模式，從而為企業(ye)(ye)注入新的(de)(de)動力(li)(li)，全(quan)力(li)(li)構建新一輪競爭(zheng)優勢。

2010年以來，筆(bi)者前往德(de)龍鋼(gang)(gang)(gang)(gang)鐵集團(tuan)(tuan)、新金鋼(gang)(gang)(gang)(gang)鐵集團(tuan)(tuan)、津西(xi)鋼(gang)(gang)(gang)(gang)鐵集團(tuan)(tuan)、新普(pu)鋼(gang)(gang)(gang)(gang)鐵公司、新興(xing)鑄(zhu)管、山東(dong)石橫特鋼(gang)(gang)(gang)(gang)集團(tuan)(tuan)、河北(bei)普(pu)陽鋼(gang)(gang)(gang)(gang)鐵公司等企(qi)(qi)業調研，經過總結、探(tan)索和(he)實踐，初步(bu)形(xing)成(cheng)了全價值鏈成(cheng)本(ben)利潤(run)優化管理(li)(li)的(de)基本(ben)想法。該想法的(de)核心理(li)(li)念是以市場(chang)為導(dao)向，以成(cheng)本(ben)利潤(run)為中心；把企(qi)(qi)業各級管理(li)(li)提高到經營層面，用經營的(de)思想引領和(he)指導(dao)企(qi)(qi)業一切生產經營活動(dong)；將本(ben)求利，先算后干，用最(zui)低(di)的(de)成(cheng)本(ben)獲取(qu)最(zui)大(da)的(de)效益；對(dui)市場(chang)快速反應(ying)(ying)并馬上應(ying)(ying)對(dui)。

“兩個核算三張表”提升企業管理水平

全價值鏈成本利潤優化管理想法運作(zuo)時(shi)的核(he)心內容是“兩個(ge)核(he)算三(san)張(zhang)表”。

“兩個核(he)算(suan)(suan)(suan)”包(bao)括成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)核(he)算(suan)(suan)(suan)和(he)利(li)(li)潤核(he)算(suan)(suan)(suan)。其(qi)中(zhong)，成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)核(he)算(suan)(suan)(suan)是指(zhi)以當前的市場(chang)價(jia)格(ge)導向倒推(tui)制訂配(pei)礦(kuang)、配(pei)料(liao)方案，測(ce)算(suan)(suan)(suan)并(bing)(bing)形(xing)成(cheng)(cheng)市場(chang)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)；同(tong)時按照降本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)目標(biao)做(zuo)出技術經濟(ji)指(zhi)標(biao)改善(shan)方案，一并(bing)(bing)付諸生產實施；完(wan)善(shan)和(he)細化(hua)(hua)日(ri)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)核(he)算(suan)(suan)(suan)流程(cheng)，進(jin)行日(ri)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)核(he)算(suan)(suan)(suan)，形(xing)成(cheng)(cheng)生產成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，在(zai)日(ri)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)生成(cheng)(cheng)、周測(ce)算(suan)(suan)(suan)調整、月核(he)算(suan)(suan)(suan)管理(li)中(zhong)嚴格(ge)控制生產成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)，最終核(he)算(suan)(suan)(suan)形(xing)成(cheng)(cheng)財務統計(ji)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)。利(li)(li)潤核(he)算(suan)(suan)(suan)是指(zhi)根據生鐵成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、工序成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)(ben)(ben)、產品銷(xiao)售價(jia)格(ge)、單位利(li)(li)潤、生產量(liang)、發電收益(yi)、三費和(he)稅(shui)金(jin)支出等因素(su)測(ce)算(suan)(suan)(suan)利(li)(li)潤，做(zuo)到每月初進(jin)行預測(ce)、每周根據市場(chang)變(bian)化(hua)(hua)進(jin)行調整、每月底進(jin)行利(li)(li)潤核(he)算(suan)(suan)(suan)。

“三張(zhang)表(biao)(biao)”中(zhong)的(de)第一(yi)張(zhang)表(biao)(biao)是(shi)礦(kuang)料配比結(jie)(jie)構表(biao)(biao)，主(zhu)要(yao)用(yong)于鐵(tie)前系統的(de)生(sheng)(sheng)(sheng)鐵(tie)成(cheng)本的(de)控(kong)制(zhi)，即根(gen)(gen)據(ju)市(shi)場(chang)信息(xi)和(he)(he)(he)庫(ku)存情況(kuang)分別倒推提(ti)出生(sheng)(sheng)(sheng)鐵(tie)、燒結(jie)(jie)礦(kuang)、球(qiu)團礦(kuang)預(yu)控(kong)指標(biao)和(he)(he)(he)原(yuan)燃(ran)料采購指標(biao)。生(sheng)(sheng)(sheng)鐵(tie)成(cheng)本每(mei)增降1元/噸鋼，每(mei)月按生(sheng)(sheng)(sheng)產1萬(wan)噸鋼計算，即直接影響公司利(li)(li)潤(run)1萬(wan)元。第二張(zhang)表(biao)(biao)是(shi)月度(du)成(cheng)本銷售排產和(he)(he)(he)利(li)(li)潤(run)預(yu)測表(biao)(biao)，主(zhu)要(yao)用(yong)于鋼后系統按照(zhao)產品利(li)(li)潤(run)最大化原(yuan)則進行排產，同時對每(mei)月的(de)利(li)(li)潤(run)目(mu)標(biao)根(gen)(gen)據(ju)生(sheng)(sheng)(sheng)鐵(tie)成(cheng)本、工(gong)序(xu)成(cheng)本、產品銷售價(jia)格、單位利(li)(li)潤(run)、優化排產量、發電收益(yi)及(ji)三費支出等因素進行預(yu)測，并每(mei)周根(gen)(gen)據(ju)市(shi)場(chang)變化和(he)(he)(he)企(qi)業(ye)內(nei)部生(sheng)(sheng)(sheng)產運行狀況(kuang)變化進行動態調整(zheng)，以確(que)保實現每(mei)月利(li)(li)潤(run)目(mu)標(biao)。第三張(zhang)表(biao)(biao)是(shi)每(mei)月對標(biao)先(xian)(xian)進企(qi)業(ye)找(zhao)差(cha)距(ju)分解方案表(biao)(biao)，主(zhu)要(yao)用(yong)于每(mei)月經營分析會與先(xian)(xian)進企(qi)業(ye)對標(biao)找(zhao)差(cha)距(ju)，將存在的(de)問題分解到相關生(sheng)(sheng)(sheng)產廠或部門(men)，按照(zhao)時限要(yao)求整(zheng)改落(luo)實，完善提(ti)高，并對整(zheng)改結(jie)(jie)果進行檢查(cha)驗收和(he)(he)(he)考核(he)獎罰。

全價值鏈成(cheng)(cheng)本(ben)利(li)潤優化(hua)管(guan)理按照“一個(ge)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)五個(ge)機(ji)制(zhi)(zhi)”的(de)體系(xi)運行(xing)(xing)。“一個(ge)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)”，即(ji)企(qi)業(ye)全部的(de)生(sheng)產(chan)(chan)經(jing)營活動(dong)(dong)，必須樹立(li)以(yi)(yi)成(cheng)(cheng)本(ben)、利(li)潤為中(zhong)心(xin)(xin)(xin)的(de)思想、理念(nian)，從(cong)過(guo)去以(yi)(yi)“生(sheng)產(chan)(chan)、產(chan)(chan)量”為中(zhong)心(xin)(xin)(xin)轉向以(yi)(yi)“成(cheng)(cheng)本(ben)、利(li)潤”為中(zhong)心(xin)(xin)(xin)，從(cong)盲(mang)目追求(qiu)產(chan)(chan)量轉向按照效益(yi)最(zui)大(da)(da)化(hua)排產(chan)(chan)；根據成(cheng)(cheng)本(ben)、利(li)潤預(yu)測(ce)方案組(zu)織生(sheng)產(chan)(chan)經(jing)營，最(zui)大(da)(da)化(hua)實現產(chan)(chan)銷(xiao)平衡(heng)。“五個(ge)機(ji)制(zhi)(zhi)”，即(ji)建立(li)鐵(tie)(tie)前系(xi)統快速(su)聯動(dong)(dong)機(ji)制(zhi)(zhi)、鋼(gang)后系(xi)統快速(su)聯動(dong)(dong)機(ji)制(zhi)(zhi)、產(chan)(chan)供銷(xiao)運資（資金(jin)）快速(su)聯動(dong)(dong)運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)、經(jing)營分析對(dui)(dui)標推進聯動(dong)(dong)運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)和成(cheng)(cheng)本(ben)預(yu)控(kong)快速(su)聯動(dong)(dong)運行(xing)(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)，由此(ci)形(xing)成(cheng)(cheng)從(cong)供應(ying)、焦化(hua)、燒結、煉鐵(tie)(tie)、煉鋼(gang)、軋鋼(gang)到銷(xiao)售全工序(xu)鏈（亦為全價值鏈）的(de)對(dui)(dui)市(shi)場快速(su)反應(ying)與(yu)馬(ma)上應(ying)對(dui)(dui)機(ji)制(zhi)(zhi)。

“兩個核算三張表(biao)”“一個中(zhong)心五個機制(zhi)”的(de)運行(xing)，對企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)方式(shi)提出了更高、更新的(de)要求，管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者可結合企(qi)業(ye)實(shi)際情(qing)況，做好以下必(bi)不可少的(de)8項管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工作：目標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、精(jing)細化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、扁平化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、數(shu)字化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、過程控制(zhi)、專業(ye)化(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)、持續改善、嚴格(ge)考核。

全價值鏈成本利潤優化管理的實踐成效

好的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式能夠(gou)為(wei)企業帶來(lai)(lai)直接(jie)的(de)(de)效益，而(er)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式的(de)(de)成敗取決(jue)于(yu)企業“一(yi)把手”的(de)(de)決(jue)心。例如，新興(xing)鑄管(guan)(guan)從2009年(nian)(nian)開始建立和(he)推(tui)行模(mo)擬(ni)法人(ren)機制(zhi)運(yun)行模(mo)式，7年(nian)(nian)來(lai)(lai)平均每(mei)(mei)年(nian)(nian)粗鋼產(chan)量為(wei)224萬噸(dun)，平均每(mei)(mei)年(nian)(nian)實(shi)現利(li)(li)潤(run)6.76億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)，其(qi)(qi)中(zhong)2014年(nian)(nian)實(shi)現利(li)(li)潤(run)8.42億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)，2015年(nian)(nian)實(shi)現利(li)(li)潤(run)10.06億(yi)(yi)元(yuan)(yuan)。當筆者問(wen)及新興(xing)鑄管(guan)(guan)近(jin)幾年(nian)(nian)推(tui)行模(mo)擬(ni)法人(ren)機制(zhi)管(guan)(guan)理(li)模(mo)式的(de)(de)成功之處時，企業相(xiang)關負責(ze)人(ren)表(biao)示，其(qi)(qi)核心就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)把各級領導干部(bu)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)提升到(dao)經營(ying)(ying)上(shang)來(lai)(lai)，用經營(ying)(ying)的(de)(de)思想引(yin)領企業一(yi)切生產(chan)經營(ying)(ying)活動(dong)；關鍵是(shi)(shi)各級領導都(dou)要(yao)(yao)與利(li)(li)潤(run)目標掛鉤，要(yao)(yao)讓人(ren)人(ren)肩上(shang)有(you)指(zhi)標，一(yi)級帶一(yi)級，一(yi)級管(guan)(guan)一(yi)級；根本是(shi)(shi)要(yao)(yao)讓每(mei)(mei)一(yi)個人(ren)都(dou)要(yao)(yao)面對市場(chang)，每(mei)(mei)一(yi)個人(ren)都(dou)有(you)壓力(li)，每(mei)(mei)一(yi)個人(ren)都(dou)要(yao)(yao)創(chuang)造價值；最(zui)大的(de)(de)問(wen)題就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)“扯皮”，要(yao)(yao)解決(jue)“扯皮”問(wen)題就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)進行調節、理(li)順，要(yao)(yao)有(you)裁決(jue)的(de)(de)人(ren)和(he)部(bu)門；其(qi)(qi)要(yao)(yao)害就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)堅持(chi)落實(shi)預算指(zhi)標責(ze)任考(kao)核、獎懲兌現，形成源源不(bu)斷(duan)的(de)(de)內生動(dong)力(li)。

全價值鏈成(cheng)本(ben)(ben)利(li)潤(run)(run)優(you)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要目標，是(shi)以(yi)(yi)市(shi)場(chang)為(wei)(wei)(wei)導向，以(yi)(yi)成(cheng)本(ben)(ben)、利(li)潤(run)(run)為(wei)(wei)(wei)中(zhong)心，以(yi)(yi)降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)為(wei)(wei)(wei)主(zhu)線(xian)，以(yi)(yi)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)掌控資源(yuan)、市(shi)場(chang)穩定運(yun)(yun)行(xing)、控制(zhi)(zhi)事故、強化(hua)(hua)資本(ben)(ben)運(yun)(yun)營(ying)(ying)(ying)(ying)、提(ti)高(gao)質量(liang)和(he)產(chan)供銷平(ping)衡最大化(hua)(hua)為(wei)(wei)(wei)重點，增(zeng)強企業(ye)盈利(li)能力，實(shi)現(xian)企業(ye)總體(ti)效(xiao)益最大化(hua)(hua)。該(gai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)想法(fa)的(de)(de)(de)(de)實(shi)施，可(ke)以(yi)(yi)使(shi)(shi)全公司的(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)目標更(geng)加明確(que)集(ji)中(zhong)，使(shi)(shi)企業(ye)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)融為(wei)(wei)(wei)一(yi)體(ti)，使(shi)(shi)鐵前、鋼后(hou)系統(tong)運(yun)(yun)行(xing)更(geng)加協調一(yi)致，使(shi)(shi)企業(ye)生(sheng)產(chan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)邏輯(ji)起點明確(que)、邏輯(ji)性更(geng)強，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)重點突(tu)出且簡單明了、運(yun)(yun)行(xing)效(xiao)率(lv)高(gao)；可(ke)以(yi)(yi)引領(ling)企業(ye)在(zai)轉(zhuan)變思(si)想觀(guan)念、轉(zhuan)變經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)機制(zhi)(zhi)中(zhong)，推(tui)動內部(bu)各級管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)提(ti)升(sheng)到經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)層面，處理(li)(li)(li)(li)(li)一(yi)切問題都以(yi)(yi)成(cheng)本(ben)(ben)、利(li)潤(run)(run)為(wei)(wei)(wei)尺(chi)度，一(yi)切都用細化(hua)(hua)算賬(zhang)、將本(ben)(ben)求(qiu)利(li)、先算后(hou)干、降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，去做好各工(gong)序、各環節、各層面的(de)(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)工(gong)作；從(cong)盲目追(zhui)求(qiu)產(chan)量(liang)轉(zhuan)為(wei)(wei)(wei)按照(zhao)效(xiao)益最大化(hua)(hua)原則排(pai)產(chan)，根據銷售排(pai)產(chan)和(he)成(cheng)本(ben)(ben)利(li)潤(run)(run)預測去組(zu)織生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)活動。此外，該(gai)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)模式還可(ke)以(yi)(yi)推(tui)動企業(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方(fang)式的(de)(de)(de)(de)轉(zhuan)變和(he)提(ti)升(sheng)，促使(shi)(shi)企業(ye)從(cong)過(guo)去適(shi)應(ying)高(gao)速發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)粗放式管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)轉(zhuan)變到現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)從(cong)上(shang)到下、縱向到底(di)、橫向到邊、從(cong)嚴治企的(de)(de)(de)(de)規(gui)范化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、精(jing)細化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、扁平(ping)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、數字(zi)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、過(guo)程控制(zhi)(zhi)、持(chi)續改(gai)善和(he)夯實(shi)基礎管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)上(shang)來。

要(yao)實(shi)施全(quan)價值鏈成本利(li)潤優化管(guan)理(li)(li)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業必(bi)須建立(li)健全(quan)科學且(qie)完善(shan)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業組織結構體系(xi)和生產(chan)運營體系(xi)，建立(li)健全(quan)“董事長統(tong)一(yi)領導(dao)、總經理(li)(li)負責(ze)制、依靠職能部門專業化推進、強化操作層執行(xing)力”的(de)(de)一(yi)級(ji)(ji)(ji)管(guan)一(yi)級(ji)(ji)(ji)、一(yi)級(ji)(ji)(ji)抓一(yi)級(ji)(ji)(ji)、一(yi)級(ji)(ji)(ji)帶一(yi)級(ji)(ji)(ji)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業管(guan)理(li)(li)體系(xi)。因(yin)此，該想法必(bi)然會促(cu)使企(qi)(qi)(qi)(qi)業由自己摸索著干、自我封閉(bi)發展(zhan)轉(zhuan)變(bian)為重(zhong)視向先進企(qi)(qi)(qi)(qi)業對標(biao)學習(xi)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業由過去的(de)(de)生產(chan)主導(dao)型(xing)轉(zhuan)變(bian)為市(shi)(shi)場(chang)主導(dao)型(xing)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業產(chan)銷(xiao)(xiao)(xiao)與市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)關系(xi)轉(zhuan)變(bian)為市(shi)(shi)場(chang)決(jue)定(ding)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)決(jue)定(ding)生產(chan)，為適(shi)應(ying)市(shi)(shi)場(chang)需要(yao)和為客戶創造價值提供系(xi)統(tong)的(de)(de)售(shou)后服務和技術支持。此外，該管(guan)理(li)(li)想法的(de)(de)實(shi)施還(huan)有利(li)于企(qi)(qi)(qi)(qi)業文化的(de)(de)形成。