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黨的建設 文明創建

塑造滿意服務品牌形象 傳承“夢桃精神”

2023-10-13 00:00    來(lai)源:檢(jian)驗計量(liang)中心    作者:母(mu)莉莎

        近(jin)日(ri),陜鋼集團龍(long)鋼公司檢(jian)驗計(ji)(ji)量(liang)(liang)中心(xin)檢(jian)斤班榮獲“夢桃式(shi)班組”榮譽稱號。該班組主要(yao)負責公司原(yuan)材料采(cai)購(gou)、產品銷售(shou)、內部(bu)物(wu)料轉運、計(ji)(ji)量(liang)(liang)數據報表編制報送、公司貿易計(ji)(ji)量(liang)(liang)監管(guan)、原(yuan)燃料和產品庫存盤點的計(ji)(ji)量(liang)(liang)工作(zuo),以及(ji)廠際(ji)間物(wu)料計(ji)(ji)量(liang)(liang)的監督抽(chou)查工作(zuo)。

        近年來,該班組(zu)細化(hua)過程管理、健全班組(zu)制度、服務生產(chan)經營,以“高標準、嚴要求、行動快、工作(zuo)實(shi)、搶困難、送方便,不讓一個(ge)伙(huo)伴掉隊”的(de)(de)“夢桃精(jing)神”為(wei)標桿,大力培養員工爭先創(chuang)優(you)、積(ji)極(ji)向(xiang)上的(de)(de)思想。從手工開票到無人(ren)值(zhi)守,該班組(zu)成員一直堅守在公司物料檢斤計量(liang)的(de)(de)前(qian)沿(yan)陣(zhen)地,在服務生產(chan)經營中齊心協(xie)力、積(ji)極(ji)進(jin)取,嚴謹管理、務求創(chuang)新(xin),成為(wei)公司關鍵崗位(wei)的(de)(de)杰(jie)出代表。

堅守紅線陣地 細化過程管理

        面對嚴峻(jun)的(de)市場形(xing)勢和公(gong)司(si)改(gai)革發展(zhan)的(de)艱(jian)巨任(ren)務(wu),該班組強(qiang)化(hua)(hua)(hua)黨(dang)員干部在過(guo)(guo)(guo)程監(jian)督中的(de)先鋒模(mo)范(fan)(fan)(fan)作用(yong),班組負責包(bao)干制(zhi),責任(ren)互聯互保,確保每個崗位、每位員工堅(jian)守(shou)紅(hong)線(xian)不碰底線(xian)。堅(jian)決落實(shi)(shi)“數據(ju)是產(chan)品,質量(liang)無小事”的(de)工作理念(nian),在預警處理中緊盯(ding)數據(ju),規(gui)(gui)范(fan)(fan)(fan)記錄,不放(fang)過(guo)(guo)(guo)任(ren)何(he)一(yi)次異(yi)常。結合(he)(he)物料檢(jian)斤計(ji)(ji)量(liang)工作實(shi)(shi)際,規(gui)(gui)范(fan)(fan)(fan)車輛修(xiu)改(gai)皮重異(yi)常業(ye)務(wu)操作流程,細(xi)化(hua)(hua)(hua)《合(he)(he)金(jin)比對加(jia)(jia)扣表》,2022年,監(jian)督合(he)(he)金(jin)計(ji)(ji)量(liang)過(guo)(guo)(guo)程車輛占比進購量(liang)60%以上,為(wei)公(gong)司(si)挽回經濟損失36萬(wan)余元。針(zhen)對新(xin)增龍(long)門煤化(hua)(hua)(hua)皮帶(dai)秤(cheng)數據(ju)錄入波形(xing)圖業(ye)務(wu)、動(dong)態計(ji)(ji)量(liang)無人值守(shou)系統上線(xian),第一(yi)時間修(xiu)訂(ding)標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)(hua)(hua)作業(ye)指導書,加(jia)(jia)強(qiang)過(guo)(guo)(guo)程監(jian)督管理細(xi)致(zhi)化(hua)(hua)(hua),為(wei)公(gong)司(si)生產(chan)經營(ying)提供精準(zhun)(zhun)數據(ju)信息,實(shi)(shi)現計(ji)(ji)量(liang)異(yi)議(yi)為(wei)零的(de)目標(biao)。

鍛長板補短板 提升內在實力

        “一枝(zhi)獨秀不是春(chun),百花齊放春(chun)滿園。”為提(ti)(ti)高(gao)班(ban)組整體業(ye)(ye)務(wu)技能水平,該班(ban)組開展業(ye)(ye)務(wu)幫(bang)扶“結對子”,優(you)(you)勢互補、組團超越(yue)“師帶(dai)徒”傳幫(bang)帶(dai)活(huo)動(dong),每(mei)月定(ding)期(qi)進(jin)行OPL單點(dian)課(ke)評優(you)(you)活(huo)動(dong),提(ti)(ti)升員工(gong)學習業(ye)(ye)務(wu)的積極(ji)性和(he)主動(dong)性。在落實“操檢合(he)一”中,啟(qi)動(dong)差(cha)異化精準素質升級工(gong)作計劃(hua),重點(dian)對員工(gong)進(jin)行崗位(wei)技能實用性培訓,由專業(ye)(ye)技師現場培訓授課(ke),讓員工(gong)邊(bian)(bian)(bian)干邊(bian)(bian)(bian)學、邊(bian)(bian)(bian)學邊(bian)(bian)(bian)練,有效提(ti)(ti)升員工(gong)從崗位(wei)操作能手到復(fu)合(he)型(xing)人才(cai)的轉變,提(ti)(ti)升班(ban)組人員對運行過程(cheng)中異常情況的判(pan)斷,做到零事故、零影響,為提(ti)(ti)高(gao)客戶滿意度(du)提(ti)(ti)供了堅強技術支撐(cheng)。同時(shi)(shi),隨時(shi)(shi)匯總實踐操作經驗,填補無人值守(shou)操作系統標(biao)準化流程(cheng),細化制證大廳、計量大廳崗位(wei)風險管控(kong)點(dian),將打造(zao)學習型(xing)班(ban)組工(gong)作做細做實。

精益管理思路 打造服務品牌

        為加(jia)強檢斤崗(gang)位風險管(guan)控(kong),該班(ban)組將精(jing)益管(guan)理(li)重心前移,在(zai)(zai)公司北(bei)門(men)設立(li)檢斤物(wu)(wu)(wu)料計(ji)量(liang)稽查崗(gang),對企(qi)業(ye)貿易結算(suan)有關的(de)區域進行(xing)全面監督檢查,確保廢鋼、合金(jin)等貴重物(wu)(wu)(wu)資計(ji)量(liang)過程抽查率占總車數60%以上(shang),北(bei)門(men)進出廠車輛抽查率占總車數50%,用實際(ji)行(xing)動(dong)踐行(xing)公司物(wu)(wu)(wu)料檢斤計(ji)量(liang)“守門(men)員”的(de)職(zhi)責。同時提升服(fu)(fu)務(wu)(wu)品質,在(zai)(zai)公司北(bei)門(men)、制證大廳制作讀(du)取(qu)卡操作流程標識(shi)牌、服(fu)(fu)務(wu)(wu)流程圖,為司機提供(gong)快(kuai)捷服(fu)(fu)務(wu)(wu)通(tong)道。針(zhen)對汽運礦增多的(de)情況,開通(tong)服(fu)(fu)務(wu)(wu)熱(re)線(xian),推(tui)出“微笑在(zai)(zai)臉、服(fu)(fu)務(wu)(wu)在(zai)(zai)心”品牌服(fu)(fu)務(wu)(wu)活動(dong),輪流堅(jian)守在(zai)(zai)物(wu)(wu)(wu)資計(ji)量(liang)現場(chang),秉承“換位思(si)考、主動(dong)作為”的(de)原則(ze),充分(fen)展示“禹龍(long)”品牌服(fu)(fu)務(wu)(wu)窗口的(de)良好形象。

        合(he)一則(ze)為熾熱(re)之火,分散則(ze)為璀璨之星。下(xia)一步,該班組將繼續傳承“夢桃精神”,展示楷模力(li)量(liang),用飽(bao)含(han)激情(qing)的(de)工作狀態、團結(jie)和諧的(de)工作生態、文明健康的(de)工作情(qing)態,迎(ying)接下(xia)一個(ge)挑戰。

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